Бронирование номера посредством гарантии банковской картой или оплатой банковской картой
Возвратный тариф
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты введите данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР).
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Гарантия банковской картой означает резервирование средств на вашей карте, тем самым гарантируя бронирование гостя. Снятие средств с вашего счета на момент бронирования не производится, сумма взимается при заселении в гостиницу или же за применение штрафа по причине поздней отмены бронирование (/незаезд). С правилами аннуляции вы можете ознакомиться в данном разделе ниже.
Случаи отказа в совершении платежа:
1)Ваша банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк. Как правило, к данной категорию относятся электронные карты (Visa Electron, Maestro, Mastercard Electronic, Union Pay International и пр.), по которым возможна только операция продажи не через интернет (посредством POS-терминала при наличии стабильной связи).
2) недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
3) данные банковской карты введены неверно;
4) истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 910 590-37-38, +7 910 609-09-36.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила аннуляции
При своевременной аннуляции бронирования менее чем за 72 часа до даты заезда действует бесплатная отмена бронирования:
1) при выборе метода брониронания посредством гарантии банковской картой сумма бронирования разблокируется и становится доступной.
2) при выборе оплаты банковской картой сумма возвращается на ваш счет.
При несвоевременной аннуляции брони, с вашей банковской карты списывается штраф в размере 100% стоимости за первые сутки бронирования.
В случае отмены бронирования, но незаезда в подтвержденного времени, мы держим за вами забронированный номер в течение 24 часов с времени заезда. Однако, сумма проживание за день заезда будет взиматься за полные первые сутки.
В случае незаезда по истечении 24 часов с предполагаемого времени заезда взимается штраф за 1 сутки проживания. Бронь номера в данном случае аннулируется, за исключением подтвержденных вами дат в будущем. (Например, изначальная бронь – с 1 августа 14:00 по 10 августа 2019. 1 августа вы не заехали, но уведомили, что пребудете 3 августа. Следовательно, с вас будет взята плата за 1 августа, а бронь с 3 августа по 10 августа будет сохранена).
Исключения политики отмены:
Бронирование номера менее чем за 72 часа, но более чем за 24 часа до заезда.
В случае бронирования номера, когда бесплатная отмена уже не применима согласно правилам аннуляции брони, то есть менее чем за 72 часа, то Вам предоставляется 24 часа до заезда для бесплатной отмены.
